漢德保電機(jī)秉承“用心做好電機(jī)，樹立品質(zhì)意識(shí)為核心價(jià)值觀”的經(jīng)營(yíng)理念,，一直致力于微電機(jī)的控制研發(fā)與生產(chǎn),。公司售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,，技術(shù)咨詢等工作,。

我們承諾向我們的用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，出廠資料配件齊全;我們承諾向我們的用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前,、售中,、售后服務(wù)，了解和解決客戶的問(wèn)題,。

保修期：

1,、本公司銷售的產(chǎn)品(驅(qū)動(dòng)器保修3年，步進(jìn)電機(jī)產(chǎn)品保修18個(gè)月)自銷售之日起,，一個(gè)月內(nèi),，出現(xiàn)故障，您可以選擇維修,、換貨或退貨,。

2,、如需現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我公司提供上門服務(wù),，如在硬件保修期外的用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本,，我公司不會(huì)追加其他費(fèi)用。上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決,，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商,，得到您的同意后將產(chǎn)品帶回公司維修，維修好后免費(fèi)將產(chǎn)品寄回給您,。

維修流程：

1,、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，正常情況下7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)故障(含送修),。

2,、在產(chǎn)品維修工程中,，在7天內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障，為不影響用戶使用,，我公司將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用,。

3、安裝調(diào)試完畢,，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維護(hù)保養(yǎng),。

保修限制：

1,、人為劃傷、磕碰或不恰當(dāng)?shù)慕泳€,，如電源正負(fù)極接反和帶電拔插,。

2、自然災(zāi)害等不可抗力(如地震,、火災(zāi))等原因造成的故障或損壞,。

3、未經(jīng)許可擅自更改內(nèi)部器件,。

4,、超出電氣和使用環(huán)境。

5,、環(huán)境散熱太差,。

免責(zé)申明：本產(chǎn)品和樣品所涉及的產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)僅供參考,，為了致力于提升產(chǎn)品可靠性和性能,，我司保留更改權(quán)利,，恕不另行通知。